恒源建机良好的口碑，可不是吹出来的，是做出来的

今天一个朋友在闲聊时咨询我，为什么你们的产品能卖这么好，究竟在营销上花费了多大的成本?看着他火热的眼神，小编一脸懵逼，难道我们恒源建机需要花费大量的营销费用吗?我们是用品质、售后、服务来吸引客户!
 

 

小编认为签订买卖合同只是完成了10%的工作，售前、售中、售后90%的工作都要从服务中体现，所以在服务中，要取得优质服务，就要跟客户保持互动，以服务的规范化、特色化、情感化、超值化、差异化和把抱怨资源化为努力方向
 

 

其次在服务过程中，虽然我们做了大量工作，但与客户的要求还是会有一些差别，难免还会有客户抱怨，但这个时候，我们恒源的服务工程师和市场经理，都是在与客户保持沟通，积极面对，妥善解决，反而成就了一次与客户深入交流的机会，一次能与客户成为朋友的机会。
 

 

最后公司对售后服务的重视程度，很少有公司老总级别的带队主动去客户场地了解设备运行情况，主动帮助客户解决问题，我们恒源做到了。每次客户都很感动，他们说没想到恒源对售后这么重视，因此也越来越信任恒源。
 

 

当我说出这样的话，我们是这样做服务的，朋友诧异了，这要多大的人力成本，设备都卖出去了，值么?回答肯定值得啊!这样的话无论是新客户还是老客户对我们的产品才会信任，对我们的服务才会放心啊！！！