获得用户认可的背后是恒源人走心的服务！

产品卖出去只完成了销售过程的步，要想完成全部销售任务，必须把产品的售后服务延伸到每个用户。用户的需要就是我们努力的方向，公司高层高度重视售后服务工作，将售后服务人员组成若干个小分队，奔赴各自的用户现场，为了公司的发展，他们晴天身汗，雨天身泥，南征北战，跋山涉水，虽经历过不少的旅游城市，但只是浮光掠影匆匆而过，从未做短暂停留，常年奔波在工地现场，没穿过件干净的衣服，浑身沾满了油污，但他们从来没有句怨言。

他们千里奔波不怕千辛万苦，披星戴月何惧饮露餐霜；他们翻山越岭、直奔车间工地，耐心听用户反映，现场检查鉴定，想方设法解决实际问题；无论严寒酷暑，只要客户个电话，24小时随叫随到，风雨无阻，宁可自己多吃苦、多挨累,也要把周到细致的服务送到用户的心坎上。

他们是新时代公司可敬的人！

我们的产品销售到哪里，售后服务就跟踪到哪里。

你只管使用，剩下的事我们来解决。

这就是我们恒源建机优秀团队---售后服务部的庄严承诺。

说到就要做到，承诺就要兑现。信誉是企业的无形资产、发展的无价之宝。企业的信誉积累很大程度上来源于公司承诺的服务是否到位，用户的口碑是公司售后服务的试金石。

“优质便捷、周到细致、高效廉洁”的服务是恒源建机人对售后服务的基本要求，也是公司的服务特色。
“金杯银杯不如用户的口碑，千好万好不如用户说好”，客户既是公司的上帝，也是员工的衣食父母，没有客户的支持认可，公司的发展就无从谈起。只有让客户满意，客户才能让公司满意。因此公司的售后服务就是要始终坚持“诚实守信，合作共赢”的核心价值观，只有把用户的冷暖、需要时刻挂在心上，始终当成自己的事来办，才能和用户之间架起理解和沟通的桥梁，形成休戚与共的命运共同体，实现互利双赢和共同发展的奋斗目标。